巨坑暴利：揭手機(jī)售后與經(jīng)銷商的那些貓膩
如今的手機(jī)市場(chǎng)中，除去最小的功能機(jī)，基本上被iOS，安卓，WP三大系統(tǒng)瓜分，而WP系統(tǒng)因?yàn)槭袌?chǎng)占比較小，也就導(dǎo)致iOS與安卓占比最大，安卓系統(tǒng)因?yàn)槠淦放票姸啵劝聪虏槐?。至于iOS系統(tǒng)在手機(jī)中一直是iPhone獨(dú)占，而iPhone系列的手機(jī)也一直在與安卓眾品牌針尖對(duì)麥芒。由于iPhone具有代表性，那么就先拿iPhone開刀。 說起手機(jī)，由于手機(jī)各種配件已經(jīng)逐漸透明化，用戶對(duì)于手機(jī)的了解也越來越多，可是對(duì)于手機(jī)的售后這個(gè)問題卻不甚了解，今天就主要用iPhone做代表說說關(guān)于iPhone手機(jī)售后與經(jīng)銷商的那點(diǎn)灰色收入，其他的大部分手機(jī)品牌售后也是大同小異，或許只是在細(xì)節(jié)上會(huì)有相差之處。
售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)于售后來說，手機(jī)的業(yè)務(wù)也就兩塊，一種是保內(nèi)維修置換與保外的維修置換。保內(nèi)維修置換也就是指在保修期內(nèi)手機(jī)出現(xiàn)非人為的原因更換新機(jī)以及維修等。而保外置換則是指的是手機(jī)在過了保修期之后繳納一些費(fèi)用后置換新機(jī)以及人為損壞后繳納費(fèi)用置換新機(jī)。而這樣的盈利點(diǎn)基本上比較小，置換維修一部手機(jī)的盈利大概在100-300元之間。這些都是明面上的收入，那灰色收入的點(diǎn)也就出現(xiàn)了。
售后的灰色收入怎么來的呢？大部分灰色收入的來源都是來自于保外置換服務(wù)，如果因?yàn)槿藶閾p壞的手機(jī)不保修，或者過了保修期的手機(jī)，用戶想要置換新機(jī)只能再加錢才可以，但是保內(nèi)的出現(xiàn)問題則不需要交錢就可以置換，那么這個(gè)盈利點(diǎn)就來了，通過把用戶的保外手機(jī)轉(zhuǎn)為保內(nèi)手機(jī)，賺取客戶的置換錢與蘋果公司的勞務(wù)費(fèi)，成本也基本為零。
據(jù)相關(guān)人士爆料：這樣的操作方式基本上是售后與經(jīng)銷商進(jìn)行配合，其操作方式也基本上比較簡(jiǎn)單，就比如把那些屏幕壞了，進(jìn)水了等這種在保修范圍之外的手機(jī)處理成沒有人為損壞的樣子，然后當(dāng)做正常的保修范圍之內(nèi)的手機(jī)送去置換騙保，通過這樣的方式來獲得盈利。
至于其他的一些檢測(cè)不到的問題，售后基本上會(huì)拒絕保修，其實(shí)這方面基本上是售后維修店自己去判斷的。例如中框磕磕碰碰導(dǎo)致的原因就無法退換，這些東西基本上是售后用肉眼去判斷，沒有規(guī)范化的管理，也就導(dǎo)致這里面的油水比較大，一般像這種情況只有你交錢或者辦會(huì)員之后，售后才會(huì)給你換，而不交錢，就無法實(shí)現(xiàn)換機(jī)。
當(dāng)然，這只是一部分，而另一部分則是把二手商人回收來的手機(jī)做成保內(nèi)故障機(jī)，來置換新的手機(jī)，這樣用一部二手的iPhone置換成一部新的iPhone進(jìn)行銷售，這也就是俗稱的官翻機(jī)。這樣的賺取的利潤(rùn)或許會(huì)稍微低一些，不過好在量大，對(duì)于膽小的售后維修點(diǎn)與經(jīng)銷商來說，這兩種方法基本上足夠了，而膽子大的售后維修點(diǎn)也有膽子大的玩法，那么膽大的怎么玩呢？
據(jù)爆料，膽子大的售后維修點(diǎn)與經(jīng)銷商會(huì)把美版的iPhone改為行貨，然后進(jìn)行置換，至于怎么改行貨？華強(qiáng)北知道，大概就是通過哪種寫碼機(jī)來把美版的有鎖機(jī)器直接修改，改成大陸行貨機(jī)的串碼，通過這樣的方式變?yōu)榇箨懶胸涍M(jìn)行置換。由于蘋果對(duì)這方面抓的比較嚴(yán)，有很多的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的老板被抓去蹲大獄了，雖然風(fēng)險(xiǎn)高，但架不住來錢快，所以現(xiàn)在還是有很多售后在玩這套路。
這些方式對(duì)于經(jīng)銷商來說，不怕蘋果公司的檢測(cè)，就怕售后網(wǎng)點(diǎn)的檢測(cè)，雖然經(jīng)銷商出錢，但是售后需要擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，所以基本上通過這樣的方式賺取的利潤(rùn)都是一半一半，黑一點(diǎn)的售后都會(huì)要到利益7/3分。
目前的經(jīng)銷商與售后合伙獲利的點(diǎn)小編了解的也只有這些，歡迎網(wǎng)友們?cè)u(píng)論補(bǔ)充。