用戶投訴GalaxyS20：一覺睡醒來發(fā)現(xiàn)后攝玻璃意外爆裂多了個洞？
近日有用戶在官方論文抱怨稱：盡管沒有遭遇意外跌落，該機的后攝鏡頭還是出現(xiàn)了裂痕或突然爆裂的情況，甚至有人一覺睡醒就發(fā)現(xiàn)后攝的方形玻璃位置多了個洞。 一些苦主嘗試聯(lián)系三星客服，但這家韓國電子巨頭卻拒絕保內(nèi)維修，將該問題簡單粗暴地歸于外力撞擊導(dǎo)致的外觀損壞。 然而消費者們普遍認定這是這款售價超過 1000 美元的手機在制造過程中引入的缺陷，且三星理應(yīng)負起保內(nèi)維修的責(zé)任。有用戶在論壇上吐槽道：我給它配備了很厚實的保護殼，但后攝模組的凸起部分實在太高，以至于正常放在桌面上都可能導(dǎo)致鏡頭玻璃的破裂。我只用了兩周的時間，就遇到了同樣的問題。更讓人難以接受的是，由于玻璃與鏡片是一體的，售后要求必須更換整個零部件。三星員工承認這是一個問題，但總是在用同樣的話術(shù)來敷衍客戶，告訴你這就是自己使用不當(dāng)造成的，必須付費才能維修。 截至目前，三星官方尚未就此事發(fā)表任何官方聲明。但鑒于指向該問題的報道數(shù)量的迅速增加，預(yù)計未來幾周內(nèi)會發(fā)表更多的評論。
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