消費(fèi)者質(zhì)疑戴爾電腦裝盜版系統(tǒng) 欲起訴維權(quán)
???????中新網(wǎng)3月16日電 (左盛丹) 買電腦是為了工作生活更方面，然而江西萍鄉(xiāng)的謝先生卻因?yàn)橘I了一臺(tái)戴爾電腦而遇到了不少麻煩。謝先生向中新網(wǎng)IT頻道講述，他在戴爾的官方網(wǎng)站上購(gòu)買了一臺(tái)戴爾的臺(tái)式電腦，并特意花了399元購(gòu)買了一套正版的win7操作系統(tǒng)，但是這卻成了麻煩的源頭，送到家里的電腦安裝的是盜版操作系統(tǒng)，在實(shí)際使用時(shí)，電腦桌面黑屏，還不時(shí)彈出對(duì)話框，要求更新操作系統(tǒng)。
消費(fèi)者公正盜版信息
為了證明其戴爾電腦確實(shí)是盜版系統(tǒng)，謝先生向記者出示了一份由江西省萍鄉(xiāng)市贛西公證處出示的公證書，第一條寫到：“根據(jù)出貨單顯示，該DELL電腦應(yīng)預(yù)裝的是正版32位的windows(R)7Home Basic(簡(jiǎn)體中文)操作系統(tǒng)”。這份六頁(yè)的公證書還顯示一些公正人員現(xiàn)場(chǎng)拍攝的電腦頁(yè)面，有些頁(yè)面中，顯示出“您使用的不是正版軟件”的字樣。中新網(wǎng)IT頻道記者與江西萍鄉(xiāng)公證處核實(shí)，謝先生確實(shí)在2010年9月份辦理了公正。
據(jù)謝先生介紹，戴爾已經(jīng)同意給他退貨或者為他安裝正版的系統(tǒng)，但是謝先生只要求戴爾能夠說(shuō)明，電腦中自帶的操作系統(tǒng)是否為正版。
戴爾公司要求去微軟做鑒定
記者稍后采訪了戴爾售后服務(wù)中心的祝女士，據(jù)她介紹，戴爾方面已經(jīng)知道了謝先生的情況，目前，戴爾方面希望謝先生能夠去微軟公司進(jìn)行操作系統(tǒng)是否為盜版的鑒定。對(duì)次，謝先生表示，在網(wǎng)絡(luò)上，微軟公司已經(jīng)通過(guò)反盜版系統(tǒng)指出，該電腦使用的是盜版系統(tǒng)，在實(shí)際使用中，電腦不能在微軟官網(wǎng)下載更新、修補(bǔ)漏洞，這些都能說(shuō)明電腦安裝的是盜版系統(tǒng)。
謝先生還表示，如果戴爾公司還不能給出一個(gè)明確的說(shuō)法，他不排除走法律程序的可能。
微軟曾在華揮出版權(quán)大棒
記者了解到，目前國(guó)家和相關(guān)企業(yè)都在加大打擊盜版軟件的力度，從2010年11月至2011年3月，國(guó)家版權(quán)局同工業(yè)和信息化部、商務(wù)部等有關(guān)部門，加強(qiáng)了對(duì)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的源頭治理，加大對(duì)軟件等重點(diǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)監(jiān)管力度，繼續(xù)開(kāi)展打擊非法預(yù)裝計(jì)算機(jī)軟件專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊非法制售和通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)傳播侵權(quán)盜版軟件的行為。
此前，因?yàn)槭褂帽I版軟件，也有多起案件訴諸法律。2010年11月23日，微軟訴東莞動(dòng)感網(wǎng)吧，最終動(dòng)感網(wǎng)吧承諾賠償微軟10萬(wàn)元人民幣，并將兌現(xiàn)購(gòu)買700套正版軟件。2010年11月30日微軟(中國(guó))有限公司曾宣布，對(duì)國(guó)內(nèi)的10家預(yù)裝盜版軟件的電腦經(jīng)銷商提起訴訟，指控被告涉嫌在所銷售的個(gè)人電腦上非法預(yù)裝盜版微軟軟件
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????來(lái)源于：網(wǎng)絡(luò)
Q:謝先生是在哪里購(gòu)買的戴爾電腦？
A:謝先生在戴爾的官方網(wǎng)站上購(gòu)買的戴爾臺(tái)式電腦。
Q:謝先生購(gòu)買電腦時(shí)還特意花了多少錢買了什么？
A:謝先生特意花了399元購(gòu)買了一套正版的win7操作系統(tǒng)。
Q:謝先生為證明戴爾電腦是盜版系統(tǒng)出示了什么？
A:謝先生出示了一份由江西省萍鄉(xiāng)市贛西公證處出示的公證書，公證書第一條寫到：“根據(jù)出貨單顯示，該DELL電腦應(yīng)預(yù)裝的是正版32位的windows(R)7HomeBasic(簡(jiǎn)體中文)操作系統(tǒng)”，且公證書還顯示一些公證人員現(xiàn)場(chǎng)拍攝的電腦頁(yè)面，有些頁(yè)面顯示“您使用的不是正版軟件”字樣。
Q:中新網(wǎng)IT頻道記者對(duì)謝先生的公證書做了什么？
A:中新網(wǎng)IT頻道記者與江西萍鄉(xiāng)公證處核實(shí)，謝先生確實(shí)在2010年9月份辦理了公證。
Q:戴爾公司針對(duì)謝先生的情況提出了什么要求？
A:戴爾方面希望謝先生能夠去微軟公司進(jìn)行操作系統(tǒng)是否為盜版的鑒定。
Q:謝先生對(duì)戴爾公司的要求持什么態(tài)度？
A:謝先生表示，在網(wǎng)絡(luò)上，微軟公司已經(jīng)通過(guò)反盜版系統(tǒng)指出，該電腦使用的是盜版系統(tǒng)，在實(shí)際使用中，電腦不能在微軟官網(wǎng)下載更新、修補(bǔ)漏洞，這些都能說(shuō)明電腦安裝的是盜版系統(tǒng)。并且如果戴爾公司還不能給出一個(gè)明確的說(shuō)法，他不排除走法律程序的可能。
Q:國(guó)家在2010年11月至2011年3月針對(duì)盜版軟件采取了哪些措施？
A:國(guó)家版權(quán)局同工業(yè)和信息化部、商務(wù)部等有關(guān)部門，加強(qiáng)了對(duì)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的源頭治理，加大對(duì)軟件等重點(diǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)監(jiān)管力度，繼續(xù)開(kāi)展打擊非法預(yù)裝計(jì)算機(jī)軟件專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊非法制售和通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)傳播侵權(quán)盜版軟件的行為。
Q:此前微軟因盜版軟件有哪些訴訟案例？
A:2010年11月23日，微軟訴東莞動(dòng)感網(wǎng)吧，最終動(dòng)感網(wǎng)吧承諾賠償微軟10萬(wàn)元人民幣，并將兌現(xiàn)購(gòu)買700套正版軟件。2010年11月30日微軟(中國(guó))有限公司曾宣布，對(duì)國(guó)內(nèi)的10家預(yù)裝盜版軟件的電腦經(jīng)銷商提起訴訟，指控被告涉嫌在所銷售的個(gè)人電腦上非法預(yù)裝盜版微軟軟件 。
Q:謝先生購(gòu)買的戴爾電腦實(shí)際使用時(shí)出現(xiàn)了什么問(wèn)題？
A:電腦桌面黑屏，還不時(shí)彈出對(duì)話框，要求更新操作系統(tǒng)。
Q:戴爾公司針對(duì)謝先生的情況最初提出了什么解決方案？
A:戴爾已經(jīng)同意給謝先生退貨或者為他安裝正版的系統(tǒng)。