電視購(gòu)物買來千元筆記本打字都不成
通過電視購(gòu)物買來一臺(tái)筆記本電腦，到手后才發(fā)現(xiàn)這臺(tái)電腦只能作為擺設(shè)。筆者了解到，通過電視購(gòu)物上當(dāng)受騙的居民不在少數(shù)。隨后，筆者撥打12315投訴電話，一工作人員稱，上述消費(fèi)者所遇情況屬夸大、虛假?gòu)V告，銷售方屬于違法行為。
近日，市民王先生通過電視購(gòu)物購(gòu)買了一臺(tái)某品牌的10寸筆記本電腦。王先生表示，他是無意中看到電視里播放的購(gòu)物廣告，當(dāng)時(shí)廣告承諾，筆記本擁有內(nèi)置無線上網(wǎng)卡，看電影電視流暢清晰，聊Q Q、瀏覽網(wǎng)頁(yè)方便可行，還可玩些簡(jiǎn)單的游戲，“也可以炒股，介紹的功能很全”。王先生稱，因?yàn)樽约涸谕饷ι猓@款筆記本物美價(jià)廉又小巧，“正是我需要的東西”，他二話沒說就撥打了訂購(gòu)電話。
幾天后，王先生拿到了快遞公司送來的筆記本電腦，可一開機(jī)就傻了眼，筆記本安裝的是w indow s ce系統(tǒng)。王先生發(fā)現(xiàn)，電腦完全沒有廣告上說的那些功能，“后來我找到一個(gè)專門維修電腦的朋友，他一看就說我上當(dāng)了，在我之前已經(jīng)有兩位顧客拿著這款筆記本找他維修，據(jù)他了解，因?yàn)殡娔X沒有光驅(qū)，所以沒有辦法更換系統(tǒng)”。就這樣，花了一千多塊錢買的筆記本電腦也只能作為擺設(shè)，連練習(xí)打字都不行。
之后，王先生撥打了電視購(gòu)物的售后服務(wù)電話，然而電話始終處于無法接通的狀態(tài)，王先生只能撥通快遞公司的電話，對(duì)方稱只負(fù)責(zé)送貨，不負(fù)責(zé)售后服務(wù)。
無獨(dú)有偶，沾化縣劉先生通過電視購(gòu)物購(gòu)買了一臺(tái)號(hào)稱比高清D V還清晰地高清D V，“買到家里才發(fā)現(xiàn)，所謂高清全是騙人的，不過是一個(gè)手機(jī)攝像頭的像素，拍出來的照片很模糊”。
今天下午，筆者撥打了12315投訴電話，工作人員稱，上述消費(fèi)者可撥打電視購(gòu)物所屬地區(qū)消費(fèi)者投訴電話，由當(dāng)?shù)叵麉f(xié)工作人員進(jìn)行檢查處理。而像王先生和劉先生所遇情況屬夸大、虛假?gòu)V告，銷售方屬于違法行為。