女子iPhone6充電時(shí)起火，看蘋果是怎么處理的？三星怎么看？
大家知道現(xiàn)在手機(jī)廠商對(duì)于手機(jī)起火爆炸可是很敏感的，畢竟三星去年就生生做了一回榜樣，另外我們也可以看出一家企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)，應(yīng)該怎么處理和怎么對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)?！ ∪ツ耆悄强墒菍?shí)在太惡劣，尤其對(duì)中國(guó)消費(fèi)者，那真的是分別對(duì)待，當(dāng)然最后中國(guó)消費(fèi)者也不買帳，三星今年的銷量就說(shuō)明了一切。 最近上海的《新聞晨報(bào)》就報(bào)道了一件事情，一美女的iPhone6在辦公桌上充電時(shí)，忽然屏幕鼓起，接著手機(jī)上端開始裂開，然后起火?！ ∈潞笫謾C(jī)起火了一陣子就自動(dòng)熄滅了，是一部金色的64G iPhone6，整個(gè)辦公室都充滿著刺鼻的氣味。最后這部iPhone 6等火滅了后已是面目全非，后蓋翹起，與手機(jī)主體部分顯著分離，屏幕側(cè)面也出現(xiàn)裂紋。 于是這位美女聯(lián)系蘋果售后，按照要求提供了該手機(jī)在香港購(gòu)買時(shí)的小票和所有原裝設(shè)備（包括手機(jī)、充電器、耳機(jī)）全方位的照片信息，等待上門取件后的鑒定結(jié)果。 最開始說(shuō)更換iPhone6 ,但是現(xiàn)在官方已停售了，于是說(shuō)更換為iPhone6S 32G，這位美女不一樣意，最后同意更換為iPhone6S 128G。當(dāng)然最后得到了處理，但是過(guò)程還是有點(diǎn)糾結(jié)的。 我們知道iPhone6已經(jīng)發(fā)布了快3年了，加上具體的充電過(guò)程誰(shuí)也不知道，蘋果這樣處理其實(shí)也沒(méi)有太多過(guò)錯(cuò)，相對(duì)于三星來(lái)講，已經(jīng)算不錯(cuò)了。 當(dāng)然我們也知道蘋果雖然很多時(shí)候很強(qiáng)硬，但是質(zhì)量還是不錯(cuò)的，經(jīng)歷了這么多年的市場(chǎng)檢驗(yàn)，iPhone的質(zhì)量也還是不錯(cuò)的。