央視揭秘假寬帶真相 360測(cè)速軟件成騙人道具
10月7日消息，今天中午CCTV13"每周質(zhì)量報(bào)告"播出《假寬帶真相》，指出寬帶服務(wù)缺斤短兩等問(wèn)題，6M寬帶實(shí)際網(wǎng)速還不到3M。更為神奇的是，網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)測(cè)速工具將10M寬帶可以測(cè)出100M，欺騙用戶。而造成假寬帶的原因是寬帶壟斷和承包。
6M寬帶和3M相差不大
報(bào)道稱(chēng)，清華大學(xué)專(zhuān)家對(duì)京、四川、天津、河北、深圳等地進(jìn)行了測(cè)試，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)速度達(dá)標(biāo)僅55%，“全國(guó)一半用戶在花冤枉錢(qián)”?！?/p>
? 報(bào)道稱(chēng)，北京蘇***4M寬帶換成6M，但是網(wǎng)速卻沒(méi)有快，而且比較卡，經(jīng)常出現(xiàn)緩沖現(xiàn)象;北京郭先生6M寬帶和3M相差不大。英聯(lián)寬帶公司認(rèn)為，蘇***的網(wǎng)絡(luò)是獨(dú)享的，帶越寬，網(wǎng)速就越快。清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程師許偉林稱(chēng)，通過(guò)對(duì)北京蘇***6M寬帶進(jìn)行了測(cè)試，實(shí)際測(cè)試3M左右。寬帶從業(yè)人員透露，“寬帶缺斤是行業(yè)里的一個(gè)普遍現(xiàn)象。”
根據(jù)全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理投訴情況的不完全統(tǒng)計(jì)，今年上半年，包括寬帶服務(wù)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等服務(wù)類(lèi)投訴占投訴總量的比重繼續(xù)呈上升趨勢(shì)，由2011年同期的32.9%上升到34.5%。
測(cè)速軟件成為騙人道具
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)測(cè)速軟件測(cè)試，網(wǎng)絡(luò)速度并不慢，甚至比平時(shí)用戶購(gòu)買(mǎi)的寬帶還要高出很多。原本不到10M寬帶，竟然可以測(cè)試達(dá)到100M.記者連線網(wǎng)絡(luò)360安全衛(wèi)士網(wǎng)絡(luò)服務(wù)員工，認(rèn)為測(cè)試工具沒(méi)有問(wèn)題。清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心副教授諸葛建偉稱(chēng)，網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具不可靠，會(huì)被其他軟件形成干擾。"360測(cè)速軟件成為騙人的道具"，專(zhuān)家指出，網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具P2SP的測(cè)試工具存在著缺陷，它測(cè)試的網(wǎng)絡(luò)速度或有可能超出運(yùn)營(yíng)商提供的網(wǎng)速。
1萬(wàn)用戶年上繳2700萬(wàn)
目前，除了中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通(600050)、中國(guó)鐵通一級(jí)運(yùn)營(yíng)寬帶外，還有諸多二級(jí)寬帶代理商。清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心副教授諸葛建偉稱(chēng)，如果小區(qū)有1萬(wàn)用戶數(shù)，如果享受到6M獨(dú)享寬帶，從一級(jí)運(yùn)營(yíng)商拿到帶寬，要讓用戶達(dá)到6M，年上繳2700萬(wàn)，那么，類(lèi)似英聯(lián)年?duì)I業(yè)額1050萬(wàn)元，早該破產(chǎn)了。
此前，電信專(zhuān)家侯自強(qiáng)在接受搜狐IT采訪時(shí)表示：所謂假寬帶，名義上帶寬很寬，實(shí)際上很窄。主要原因是："目前中國(guó)在骨干網(wǎng)還沒(méi)有形成在接入網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局，而基本是聯(lián)通和中國(guó)電信控制，雖然發(fā)改委上次對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了一些調(diào)查等等，但從根本上還沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題。"
以下為《每周質(zhì)量報(bào)告》節(jié)目文字實(shí)錄：
配音：高價(jià)買(mǎi)來(lái)高速寬帶，網(wǎng)速反而更慢;測(cè)速軟件檢測(cè)結(jié)果為何與用戶使用的實(shí)際感受存在明顯差異;專(zhuān)業(yè)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，多地網(wǎng)速帶寬低于宣稱(chēng)數(shù)值。
主持人：
共同打造高質(zhì)量的生活，歡迎收看《每周質(zhì)量報(bào)告》。上網(wǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，看新聞、看視頻、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、玩游戲、刷微博，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也越來(lái)越五花八門(mén)、花樣繁多了，隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不斷豐富人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度的要求也越來(lái)越高了，往往會(huì)花更多的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)更快的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。但是不少網(wǎng)民在花高價(jià)買(mǎi)了寬帶服務(wù)之后，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速并沒(méi)有明顯提升，甚至有人還覺(jué)得網(wǎng)速更慢了，這究竟是怎么回事呢?
央視《每周質(zhì)量報(bào)告》：揭秘假寬帶真相
配音：北京市的蘇***由于嫌4兆寬帶網(wǎng)速慢，便在今年3月9號(hào)花2100元錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)了包月的6兆寬帶。然而，錢(qián)花出去半年多了，至今網(wǎng)速都沒(méi)有快起來(lái)。
蘇***：基本都是很卡，一般比如說(shuō)我要是看一個(gè)東西，我得先緩沖，緩沖5到10分鐘，然后能看個(gè)5到10分鐘，然后再緩沖，再看。
配音：調(diào)查中，記者注意到，像蘇***一樣懷疑寬帶網(wǎng)速有問(wèn)題的用戶不在少數(shù)。北京的郭先生甚至覺(jué)得家里的6兆寬帶和之前安裝的3兆寬帶網(wǎng)速相差不大。
郭先生：網(wǎng)速這么慢，比如說(shuō)看視頻非?？ǖ臅r(shí)候，就會(huì)很影響心情，心情很糟糕。
配音：記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少寬帶用戶懷疑自己包月購(gòu)買(mǎi)的寬帶有問(wèn)題，然而，寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商卻往往另有說(shuō)法。這家名為"英聯(lián)寬帶"的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商強(qiáng)調(diào)，蘇***等用戶購(gòu)買(mǎi)的寬帶都是獨(dú)享的，不會(huì)受別的寬帶用戶上網(wǎng)的影響，比如用戶買(mǎi)的是6兆寬帶，網(wǎng)速就能保證有6兆，寬帶帶寬越大，網(wǎng)速也就越快。
用戶：英聯(lián)寬帶公司業(yè)務(wù)員：這個(gè)速度肯定夠，因?yàn)樵圻@帳號(hào)綁定寬帶，獨(dú)享的。
配音：寬帶服務(wù)商還建議懷疑網(wǎng)速有問(wèn)題的用戶，可以用網(wǎng)上公開(kāi)的一些測(cè)速試軟件檢測(cè)去網(wǎng)速。用戶測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，盡管寬帶用起來(lái)很慢，但測(cè)試顯示的網(wǎng)速卻并不低。寬帶公司獨(dú)享寬帶的承諾，再加上用網(wǎng)上公開(kāi)的網(wǎng)速測(cè)試軟件測(cè)出來(lái)的網(wǎng)速并不低的印證結(jié)果，并不能徹底消除用戶對(duì)網(wǎng)速慢的質(zhì)疑。
根據(jù)全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理投訴情況的不完全統(tǒng)計(jì)，今年上半年，包括寬帶服務(wù)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等服務(wù)類(lèi)投訴占投訴總量的比重繼續(xù)呈上升趨勢(shì)，由2011年同期的32.9%上升到34.5%。今年8月份，僅北京市工商局、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的12315和96315兩條熱線，共受理涉及寬帶網(wǎng)絡(luò)接入類(lèi)的投訴156件，比7月份增加了一半多。而且，投訴的主要問(wèn)題就是寬帶網(wǎng)速慢，經(jīng)常斷網(wǎng)，實(shí)際網(wǎng)速和合同約定不符。
為了了解用戶所用寬帶的真實(shí)技術(shù)參數(shù)信息，清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心的專(zhuān)家先后對(duì)北京、四川、天津、河北、深圳等地的一些用戶使 用的寬帶質(zhì)量進(jìn)行測(cè)試。
專(zhuān)家告訴記者，比如一首普通的MP3歌曲，用6兆帶寬的寬帶來(lái)下載，通常只需要6秒左右就能下載完畢，寬帶越大，下載速度也就越快。