海信U8一年換三部 只因無法識別手機卡
近日，黑龍江省綏化市李女士投訴稱，她在聯(lián)通海倫分公司購買一款海信U8手機，使用僅10個月的情況下，因無法識別手機卡的問題，聯(lián)通海倫分公司已先后為她更換3部該型號手機，但問題仍未得到解決，為此，李女士感到非?？鄲馈?/p>
據(jù)李女士介紹說，2012年2月份，她在黑龍江省聯(lián)通海倫分公司看到該公司在做活動，預存話費贈手機。當時營業(yè)員介紹活動挺劃算，于是她就預存了1700元的話費，購置了一臺海信U8的手機。
當我使用了一段時間以后，機器出現(xiàn)了不讀手機卡的問題，于是我去了海倫聯(lián)通分公司，工作人員說要返廠維修，李女士說，此后我便陷入了漫長的等待，直到12月6日才手機送到我手上。在此期間2個月的時間，我先后去了通海倫分公司5、6次，公司每次都是推托。
2012年12月5日，通海倫分公司工作人員說手機讓售后人員弄丟了，讓我在等一下午的時間，下班之前給我答復。12月5日下午，海倫聯(lián)通分公司打電話稱，給我換一部新手機。
12月6日早上我去海倫聯(lián)通分公司取手機，可誰知剛回到家中新?lián)Q的機器還是無法識別手機卡，依舊沒有信號。無奈，我再次去找的海倫聯(lián)通分公司，經(jīng)理稱，海信售后服務就這樣，他們也沒辦法，新手機還得繼續(xù)維修，至少需要半個月時間。聽到這種說法李女士感到非常氣憤，
李女士說，聯(lián)通公司客戶的售后有沒有保障，在購買產品時聯(lián)通營業(yè)員如果這樣說，客戶不可能去購置他們的產品，聯(lián)通海倫分公司這種行業(yè)屬于欺詐消費者的權益，而海信手機的質量令人堪憂。
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