蘋(píng)果將為“降頻門(mén)”之前保外更換iPhone電池的用戶(hù)退款394元
2017年年底爆發(fā)的蘋(píng)果“降頻門(mén)”事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，相信無(wú)人不知無(wú)人不曉，為此蘋(píng)果公司公開(kāi)道歉并提供了降價(jià)更換iPhone電池的解決方案。針對(duì)這一“降頻門(mén)”事件，蘋(píng)果近日做出了新的回應(yīng)。5月24日，蘋(píng)果中國(guó)官網(wǎng)發(fā)布公告稱(chēng)，對(duì)于在iPhone“降頻門(mén)”之前一年內(nèi)，iPhone 6或更新手機(jī)型設(shè)備保外更換iPhone電池的客戶(hù)，將提供一筆金額為394元的退款。
蘋(píng)果將為“降頻門(mén)”之前保外更換iPhone電池的用戶(hù)退款394元 圖1
2017年12月28日，針對(duì)iPhone手機(jī)“降頻門(mén)”事件，蘋(píng)果公司宣告，iPhone 6及更新手機(jī)型在保外電池更換價(jià)格下降，費(fèi)用從原來(lái)的608元調(diào)至218元，有效期至2018年底。對(duì)于在2017年12月28日之前更換iPhone電池的用戶(hù)而言，相當(dāng)于多支付了近400元費(fèi)用。蘋(píng)果公司此次發(fā)布的公告主要是針對(duì)這類(lèi)用戶(hù)進(jìn)行退款處理。 簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是在降速門(mén)之前一年內(nèi)，沒(méi)有享受優(yōu)惠價(jià)格換電池的iPhone 6及更新的手機(jī)用戶(hù)，現(xiàn)在會(huì)退還差價(jià)。 蘋(píng)果將為“降頻門(mén)”之前保外更換iPhone電池的用戶(hù)退款394元 圖2 但蘋(píng)果公司限制了幾個(gè)條件： 第一時(shí)間，2017年1月1日到12月28日（正好事降速門(mén)宣布優(yōu)惠換電池之前）； 第二是地點(diǎn)，必須是蘋(píng)果官方維修渠道，包括Apple Store商店、Apple維修中心或Apple授權(quán)服務(wù)提供商，而不能是非官方的街邊小店之類(lèi)；符合條件的用戶(hù)，蘋(píng)果近一周會(huì)有郵件通知，聯(lián)系退款事項(xiàng)； 第三此次退款只針對(duì)保修期外另付費(fèi)更換電池的用戶(hù)，而不適用于保修期內(nèi)換電池，或購(gòu)買(mǎi)了AppleCare服務(wù)更換電池的用戶(hù)（后兩者本身也不需求付費(fèi)）。 公告顯示，蘋(píng)果公司會(huì)在5月23日到7月27日期間通過(guò)電子郵件聯(lián)系符合條件的客戶(hù)，并提供如何獲得該款項(xiàng)的說(shuō)明，這筆394元的款項(xiàng)將以電子轉(zhuǎn)賬方式提供，或轉(zhuǎn)到用于支付電池更換服務(wù)費(fèi)用的信用卡上。 如果你在8月1日之前仍未得到郵件通知，又認(rèn)為自己符合上述退款條件的，可以在2018年12月31日之前聯(lián)系蘋(píng)果公司，并提供維修憑證。 蘋(píng)果此次為保外更換iPhone電池的用戶(hù)退款的做法可說(shuō)一舉三得：既可以擴(kuò)大優(yōu)惠范圍，又省得之前用戶(hù)不滿，同時(shí)又宣傳了自己的官方售后維修渠道。對(duì)此大家怎么看呢？歡迎評(píng)論區(qū)留言討論一下吧！蘋(píng)果將為“降頻門(mén)”之前保外更換iPhone電池的用戶(hù)退款394元 圖3
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