聯(lián)想電腦售后欺詐顧客，換殼被說(shuō)成換屏
在鐵嶺聯(lián)想地標(biāo)店購(gòu)買(mǎi)了一款聯(lián)想新圓夢(mèng)F118臺(tái)式電腦，電腦的序列號(hào)是NS14203014 。2012年4月因?yàn)轱@示器不能正常顯示報(bào)修，聯(lián)想服務(wù)機(jī)構(gòu)鐵嶺站的電腦維修工程師上門(mén)說(shuō)，顯示器上邊框有物損痕跡，不能免費(fèi)保修，需要付費(fèi)1580元錢(qián)。2013年3月13日我把這個(gè)事投訴貴網(wǎng)，在您的協(xié)調(diào)下，聯(lián)想方面同意收我200元錢(qián)給我維修顯示器。2013年6月18日我去鐵嶺服務(wù)站取回了顯示器，遼寧聯(lián)想售后負(fù)責(zé)人和我說(shuō)顯示屏，前殼還有后殼都給我換新的了，但我家孩子認(rèn)為只是換了前殼和后殼，顯示屏沒(méi)有換，依據(jù)是屏上沒(méi)有那個(gè)塑料保護(hù)膜，而前殼和后殼的保護(hù)膜都有。 ? ? ? 我認(rèn)為：沒(méi)有給我換屏的話，也就沒(méi)有理由收我200元維修費(fèi)用。 ? ? ? 在和聯(lián)想北京客服就這個(gè)事交涉時(shí)，他們給我的說(shuō)法是：如果給我出具票據(jù)，因?yàn)橘M(fèi)用是1580元，實(shí)收我200元錢(qián)，財(cái)會(huì)走不了帳，只好給我開(kāi)了個(gè)勞務(wù)費(fèi)200元的票據(jù)。一派胡言！ ? ? ? 我有個(gè)聯(lián)想經(jīng)銷商朋友，聽(tīng)說(shuō)我這個(gè)事以后，幫我打北京聯(lián)想總部投訴電話，詢問(wèn)顯示器大小的事情，聯(lián)想北京客服的回復(fù)真是雷人：顯示器本是21.5嫉模經(jīng)銷商說(shuō)是22嫉拿揮寫(xiě)恚環(huán)務(wù)站說(shuō)是21嫉囊裁揮寫(xiě)懟Ａ街炙搗ǘ際欽確的。同樣的理論，送顯示器到服務(wù)站時(shí)，工程師說(shuō)是20嫉?；取回涝~保工程師說(shuō)是21嫉摹６濟(jì)揮寫(xiě)恚因?yàn)轱@示器的尺寸是20.5嫉?。交蓩咝Ｒ灿腥苏f(shuō)那個(gè)顯示器的尺寸是18.5嫉摹 ? ? ? ? ? ?