新電腦入手七天頻繁死機(jī) 消費(fèi)者無發(fā)票維權(quán)難
花2500元在電腦維修部組裝的電腦,才7天就“犯了病”,找到店方討說法,卻因購買時(shí)沒有索要購買憑證,店方拒不退貨,這可難壞買主。 “態(tài)度太差了,明明是質(zhì)量問題,就是不給我解決!”劉先生5月4日來到東明縣消協(xié)投訴,稱其4月27日在某電腦維修部組裝一臺(tái)電腦,可剛使用7天,電腦便頻繁死機(jī),“我去理論,維修部老板否認(rèn)是他組裝的,既不給我退貨,也不給我修理?！? 了解情況后,消協(xié)工作人員當(dāng)即要求劉先生拿出購物發(fā)票為其維權(quán)。然而,一說到購物發(fā)票,劉先生更是郁悶,原來由于維修部當(dāng)時(shí)答應(yīng)不要發(fā)票可便宜150元,便貪圖便宜沒要索要憑證。出現(xiàn)維權(quán)難題時(shí),劉先生才知道索要發(fā)票的重要。 由于劉先生沒有發(fā)票,消協(xié)工作人員只能嘗試找到店主協(xié)商,要求店老板本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,按照三包規(guī)定給予劉先生退貨或換貨處理。而店老板仍拒不承認(rèn)劉先生購買了自己組裝的電腦,維權(quán)之事就此卡殼。 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????(本文來源：大眾網(wǎng)-齊魯晚報(bào) )
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