聯(lián)想筆記本修不好也不退貨
???? 聯(lián)想筆記本修不好也不退貨 ? ????? 半島網(wǎng)8月3日消息“新買的聯(lián)想電腦用了僅僅20天，就頻頻死機，多則一天死三次，少則也是兩天死一次，售后一直檢測不出原因。這超過十五天的包換時間的機器，是不能退貨也修不好，難道消費者只能自認(rèn)倒霉了？”近日，網(wǎng)友“熠熠如星”在半島論壇發(fā)帖訴苦。工商部門建議消費者最好做產(chǎn)品的質(zhì)檢，方便維權(quán)。
網(wǎng)友爆料：新電腦維修3次，依然頻頻死機
“電腦整天死機，真耽誤事兒……”8月3日，記者聯(lián)系到發(fā)帖人王小姐，她很無奈地告訴記者，近期，在頤高數(shù)碼的神州天海購買了兩臺聯(lián)想Thinkpad-T410i筆記本電腦，一臺8000塊錢，其中一臺買回來不到二十天，就頻繁死機，多則一天死三次，少則兩天死一次，非常讓人上火?！耙驗槭菃挝坏霓k公電腦，特意就選了品質(zhì)和口碑都值得信賴的牌子，沒想到卻這么不省心。”王小姐跟記者訴苦道。
“第一次去聯(lián)想售后維修，答復(fù)就說檢測不出原因，只給重做了出廠系統(tǒng)后就帶回來接著用了，可是當(dāng)天下午就又壞了?！苯酉聛淼膬纱尉S修，都是“剛拿回來，就又死機了。”
“現(xiàn)在電腦已經(jīng)超過15天包換時限了，客服也親口拒絕我們公司的換機要求。問題就出在，聯(lián)想的售后對電腦頻頻死機也束手無策，不能換也修不好，一切損失都只能讓消費者來埋單?！蓖跣〗愫懿焕斫?。
聯(lián)想：一年三次硬件維修才能換機
針對王小姐的疑問，記者撥打了聯(lián)想售后服務(wù)電話，工作人員告訴記者，超過15天包換時限的機器，一年有三次硬件故障維修記錄，才能換機。對于顧客一再堅持的換機要求，工作人員表示理解，但是“這是三包的規(guī)定?！?/p>
工商：建議先到質(zhì)檢部門檢驗
“超過三包時間的產(chǎn)品的更換事宜，消費者最好和廠家協(xié)商解決。”但青島市工商局一位工作人員建議，“消費者可以到質(zhì)檢部門檢驗頻頻死機是否是產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，如果問題出在產(chǎn)品本身，適用于《產(chǎn)品質(zhì)量法》，消費者可以要求換機。”
這位工作人員還提醒遇到類似情況的消費者，保存好票據(jù)和維修記錄，方便維權(quán)。