熱烈祝賀迅維網(wǎng)客戶服務(wù)中心正式運(yùn)營(yíng)！
2018年4月12日，經(jīng)過(guò)半年多的籌備組建工作，迅維快修全國(guó)連鎖加盟網(wǎng)上報(bào)修平臺(tái)――迅維網(wǎng)客戶服務(wù)中心正式上線運(yùn)營(yíng)，竭誠(chéng)為近百萬(wàn)迅維網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員和維修客戶提供更好、更及時(shí)的服務(wù)。目前客服通過(guò)電話回訪確認(rèn)認(rèn)證會(huì)員和認(rèn)證店鋪的工作正在如火如荼進(jìn)行中。 ?
迅維網(wǎng)客戶服務(wù)中心正式運(yùn)營(yíng)
迅維網(wǎng)客戶服務(wù)中心通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的迅維報(bào)修平臺(tái)，迅維網(wǎng)客服人員聯(lián)系有維修業(yè)務(wù)的客戶和全國(guó)加盟店、認(rèn)證店鋪實(shí)時(shí)溝通，根據(jù)客戶地址完成就近線下到店維修。 ? 在報(bào)修平臺(tái)上及時(shí)解決客戶的維修售后問(wèn)題，提高客戶的滿意度，引導(dǎo)和規(guī)范維修店鋪的服務(wù)，最終達(dá)到認(rèn)同迅維快修的維修標(biāo)準(zhǔn)和品牌價(jià)值。 ? 目前客服通過(guò)培訓(xùn)已經(jīng)正式展開(kāi)工作，部分認(rèn)證店鋪會(huì)員已經(jīng)接到了客服的派單電話達(dá)成了線下派單，增加了店鋪的業(yè)務(wù)量。 ? 客服通過(guò)電話回訪確認(rèn)認(rèn)證會(huì)員和認(rèn)證店鋪，通過(guò)回訪了解店鋪、會(huì)員的維修范圍、地址、店鋪的需求等信息。分類后便于客服在平臺(tái)上派單、承接廠家售后、對(duì)接配件商的資源。 ? 迅維網(wǎng)客戶服務(wù)中心-客服座席 迅維網(wǎng)客戶服務(wù)中心-CIM通話設(shè)備 迅維網(wǎng)客戶服務(wù)中心-美女客服工作中 迅維網(wǎng)客戶服務(wù)中心-客服工作照片 客服系統(tǒng)平臺(tái)--工作統(tǒng)計(jì) 客服系統(tǒng)平臺(tái)--認(rèn)證店鋪信息 客服系統(tǒng)平臺(tái)--派單列表（后臺(tái)） 客服系統(tǒng)平臺(tái)--派單列表（手機(jī)端） 背后的英雄們，迅維網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)-軟件開(kāi)發(fā)部 ? 有了技術(shù)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的軟件開(kāi)發(fā)能力才使得迅維客服服務(wù)中心能快速對(duì)會(huì)員們提供服務(wù)。 ? 想增加了店鋪的業(yè)務(wù)量，掃碼直接聯(lián)系我吧！ 聯(lián)系人：劉經(jīng)理 ? 聯(lián)系電話：13828865782（微信同號(hào)） ? 聯(lián)系QQ：2733466132評(píng)論 (0)