筆記本維修的尷尬現狀
一臺4000元~6000元的筆記本電腦，如果超出廠商規(guī)定的1~3年的保修期，或不慎人為的損害，如碰撞導致筆記本電腦屏幕破裂或鍵盤浸水，廠商將不再負責保修，無論換屏或是更換主板，動輒就是2000元~3000多元，這是很多消費者都可能會碰到的事情?！ ∵€有一些自營筆記本電腦維修店，在與品牌廠商維修市場的競爭中，用欺騙的手段，雖然降低了維修成本，但服務質量難以保證?！ ?面對筆記本維修的“潛規(guī)則”，迅維網認為，“筆記本維修在我國還處于魚龍混雜的階段，沒有規(guī)范的維修標準，消費者就是被‘潛規(guī)則’也很難了解實情?！薄 」P記本電腦壞了，消費者送到維修站的目的是恢復筆記本電腦的功能，但維修方一般采用以下兩種方式?！ ∫环N是廠商售后服務站的維修方式“更換”，業(yè)內也稱“板卡級維修”，不論主板上哪一個元器件壞掉了，不管其自身價值是多少，都采用換主板的方式處理。也就是說廠商售后站點的維修標準就是只要部分損壞就要全部換掉。這是廠商維修店價格高的主要原因?！ ∵€有一種是第三方維修店的“芯片級的維修”，即針對消費者電腦主板上的芯片進行更換處理，可能只需要更換其中的一個或幾個很小的芯片就可以恢復電腦正常使用的功能。這是正規(guī)的第三方維修店價格相對便宜的原因。 讓消費備感無奈的是，如果消費者到廠商維修店維修，由于生產廠家的售后服務店一般都沒有備板，每次更換都要從廠家現行申請，時間較長，一般要等一周，甚至兩周的時間?！ ∧壳暗乃^各級維修機構、維修連鎖，遠遠沒有真正的實現規(guī)范化和專業(yè)化。第三方維修店的“芯片級的維修”也存在良莠不齊的現象。????? 一些所謂的維修連鎖加盟，基本上存在著收錢就能加盟的行為，而對要求加盟者的技術等級、經營能力、經營誠信基本不做任何考察。對消費者來說，光看高高在上的連鎖大牌，而無法真實的考證其技術能力、維修能力。 有關機構統計表明，筆記本電腦在購買的第一年就有8％~10％維修率，我國最近3年的筆記本電腦銷量分別為629.7萬臺、960萬臺和1300萬臺。隨著3G時代的到來，輕便、功能強大的筆記本將越來越普及。越來越大的筆記本市場呼喚越來越透明的維修規(guī)則?！ ∽鳛閲鴥茸畲蟮碾娔X維修信息交流平臺，迅維網匯聚了國內最專業(yè)的維修技術人員，而這些才是維修的中堅力量，才能真正能夠為消費者提供快速的、高層次的維修技術的服務。而我們的平臺無異是最開放的，透明化的。