三星顯示器才用5個月就壞了,售后服務(wù)差忽悠消費者
原文作者:如 沐 春 風(fēng)
我于2012年6月購買一臺三星19寸顯示器,只用了5個月就出現(xiàn)顯示器無電源指示燈開不了機,于是就聯(lián)系經(jīng)銷商,經(jīng)過經(jīng)銷商與株洲售后仔細(xì)檢查為不通電、無其它異常。并開出收據(jù)、說好一個星期修好,在急催下半個月才等到湖南長沙售后電話說顯示器裂屏、不在保修范圍之內(nèi)。
我交給他們只是不通電、怎么會變成裂屏?我詢問了湖南長沙售后得知,顯示器從株洲到長沙用了近十天,接著拆開檢修又無配件,又等了幾天來了配件修好電源又說裂屏了,半個多月的時間誰損壞了我的顯示器我無從得知。
整件~從送修起三星售后服務(wù)有不可推卸的責(zé),之后我一直友善的與三星售后溝通希望能給我一個滿意的答復(fù),可三星售后相互踢皮球,并把所有責(zé)任推給消費者、一個多月過去了結(jié)果就一個、1、退還、2、讓我出600多元維修。
三星這樣售后服務(wù)讓人寒心。做為消費者和受害者我無過份要求,只希望三星公司退款并道歉。
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