蘇泊爾售后服務(wù)電話無人接？ 客服稱因停電造成
網(wǎng)友投訴：蘇泊爾電磁爐讓我很失望，換了貨又修了兩次至今未修復 據(jù)相關(guān)媒體報道，經(jīng)報道了“蘇泊爾全國客服提供的聯(lián)系電話無人接聽”一事后，蘇泊爾客服人員回復稱因16日下午停電導致電話無法接聽?！ 『蠎鸦钆考业奶K泊爾電磁爐在保修期內(nèi)維修了兩次，第二次維修了一個月仍未修好，無奈的李女士發(fā)帖投訴，希望能退換貨。16日上午記者將此事轉(zhuǎn)交至蘇泊爾全國客服。之后李女士接到了客服回電，要她到了專柜以后與電話0571-87751717聯(lián)系。然而當天下午4點，她與蘇泊爾專柜銷售人員多次撥打該電話，竟無人接聽。記者也在16日下午5點左右和17日上午10點左右多次撥打此電話，均無人接聽?！ 「遄影l(fā)出后，記者接到蘇泊爾客服人員電話，工作人員表示，由于李女士不能提供電磁爐具體型號和網(wǎng)點名稱，于是留下客服電話，建議用戶在到達購買網(wǎng)點后由專柜銷售人員與售后直接聯(lián)系，“0571-87751717也是我們的客服電話，但因為16日下午我們這邊停電，導致所有電話無法接聽”。至于17日上午電話仍無人接聽，該工作人員表示，“上午是用戶來電高峰，所以可能同時撥打的用戶比較多，需要等待比較長的時間?？头娫捲诎滋焓怯腥私勇牭?。” 李女士17日晚跟帖回復稱，在洪江區(qū)工商部門的幫助下，電磁爐已修復并取回。
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