競爭對手都在用AI了，你還在等什么？
人工智能時代已經(jīng)開始，但是很多企業(yè)還沒有采用它。這是可以理解的，因為有關于這個話題的謬見有很多，如人工智能將會接管世界。但是你的競爭對手卻會利用這項技術(shù)，不斷使得企業(yè)進步，而你的問題可能會很久都得不到搞定。很多人都因此而得到了許多好處，當你意識到這些好處時，就會有足夠的理由將AI添加到你的企業(yè)軟件中。 從你的過去找尋 企業(yè)一直在尋找長大的方式，而當這個過程中有重復出現(xiàn)一些錯誤時，那你就要通過一些方式不再出現(xiàn)此類錯誤。人工智能運用數(shù)據(jù)挖掘來瀏覽過去所有的數(shù)據(jù)，并給出模式和相關性，其中一些你可能已經(jīng)錯過了。除了弄清楚你到底在哪里犯了錯誤，數(shù)據(jù)挖掘可以讓你運用的技術(shù)和工具更有效率地預測客戶行為。過去的數(shù)據(jù)可以預測未來的趨勢，也為你的業(yè)務提供了自己的優(yōu)勢，因此而脫穎于其他企業(yè)。 看到更好的未來 AI不僅僅可以了解一個人的偏好，為企業(yè)開發(fā)的AI工具還可以將業(yè)務認定為一個實體，然后處理來自各種來源的多個信息條目，并提供個性化的輸出。它向那些運用它的人顯示正確的信息，展示公司的整體運作方式，以及他們是如何做出貢獻的。 操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù) 當數(shù)據(jù)是保持業(yè)務活躍的關鍵原因時，AI就會成為一個可以讓你運用和管理數(shù)據(jù)的操作系統(tǒng)?？梢詫⑵淇醋魇翘O果iOS或Android運行和管理你的數(shù)據(jù)。 AI也成為你的數(shù)據(jù)與你之間的溝通樞紐，你可以告訴AI你需要什么，它就會分析你的數(shù)據(jù)并給出合理的搞定方案。 AI可以幫助你完成以下四項任務： ?洞察力：最受追捧的洞察之一是預測分析，這是人工智能的專長。 AI基于對過去和現(xiàn)在數(shù)據(jù)的分析并結(jié)合你的業(yè)務、用戶和客戶的行為模式提供預測。 ?自動化：AI的最好的功能之一是它如何自動化那些重復性的但又必不可少的普通任務。獲得許可后，AI通常會提供建議或執(zhí)行操作。 ?協(xié)助：AI可以幫助你的原因是因為它了解你的業(yè)務運作方式。根據(jù)你運用的軟件，你的AI會適應，并提供提示、警報和改善業(yè)務的方式。所以如果你運用Amy，那將是一個很好的助理，確保你不會錯過另一個會議，或者如果你運用Zia，它將幫助你改善銷售的情況。 ?解鎖非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)：只要人工智能的對話出現(xiàn)，你將看到大數(shù)據(jù)這個術(shù)語。大數(shù)據(jù)是你的系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)上存在的大數(shù)據(jù)集，傳統(tǒng)的分析工具不夠以處理它，而AI是為數(shù)不多的能夠分析這一大數(shù)據(jù)的技術(shù)之一。 隨著技術(shù)的進步，你的業(yè)務需要也在不斷進步。許多活動要么不可能完成，要么由個人執(zhí)行太耗費時間。盡管人工智能永遠無法取代服務的質(zhì)量和人性，但是對于重復性任務和令人頭暈目眩的數(shù)列，AI可以更加準確地執(zhí)行。 AI為你提供分析，幫助你做出明智的決定。 未來 在為企業(yè)選擇AI時，你應該尋找的功能特點之一是機器學習。機器學習是AI適應新信息的能力。除此之外，準備好你的軟件。 最聰明的生存 當有如此多的新進展、新的競爭對手和新市場以及客戶的更多期望時，很難管理和發(fā)展你的業(yè)務。你必須學著聰明才能生存。人工智能可能是一個有爭議的技術(shù)，但不能否認，它可以極大地改善業(yè)務流程。我不會全力主張你簡單地運用人工智能，只因為你已經(jīng)在競爭的路上，AI很可能就是你的業(yè)務戰(zhàn)略中缺少那一個關鍵。