惠普筆記本dv3-2309tx----我噩夢開始的地方
我是武漢某高校計(jì)算機(jī)學(xué)院的博士，因?yàn)榧敝糜?jì)算機(jī)，于6月9日，冒著暴雨跑到武昌廣阜屯賽博廣場1樓惠普專門店， 買了這臺惠普dv3-2309tx筆記本，沒想我的噩夢從此開始。藍(lán)屏，無窮無盡的藍(lán)屏，構(gòu)成了我無窮無盡的噩夢。??6月9，銷售商從包裝箱里拿出電腦開機(jī)，我發(fā)現(xiàn)好多次藍(lán)屏現(xiàn)象。我當(dāng)時(shí)心里就就戈登了一下。不過，以為這只是偶然現(xiàn)象， 沒有在意。誰知，我的噩夢就從這里開始了。把電腦從銷售商拿到家，一開機(jī)，又是藍(lán)屏。也沒怎么在意，還是以為這是自帶win 7 basic home系統(tǒng)不好導(dǎo)致的。反正這個(gè)系統(tǒng)功能太簡單，我也不想要，沒把這事情放在心上。于是就把原系統(tǒng)格式化了，重裝一個(gè)旗艦版的win 7系統(tǒng)。重裝系統(tǒng)過程中，筆記本的藍(lán)屏，導(dǎo)致無法安裝。打電話給客服，客服說是不能使用ghost版本安裝。好吧，也許真的是這樣吧，我認(rèn)了。? ???當(dāng)天（6月9日）送到惠普金牌服務(wù)站，沒想到重裝一個(gè)系統(tǒng)這么點(diǎn)小事，居然要我等上兩三天了---我可是急著用計(jì)算機(jī)呀----想想看吧，計(jì)算機(jī)專業(yè)的人，沒有了計(jì)算機(jī)，心情會是如何著急。6月12日總算拿回急著要用的電腦了，驗(yàn)收的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們給我安裝 win 7 家庭版系統(tǒng)。??拿回家，一開機(jī)又是藍(lán)屏。??再次啟動好幾次，進(jìn)去系統(tǒng)了，因?yàn)橐_會，離開了計(jì)算機(jī)，返回時(shí)，系統(tǒng)進(jìn)入了休眠，但是在喚醒過程中就死機(jī)了。從此以后，系統(tǒng)就就再也不能進(jìn)入系統(tǒng)了。??我再也無法忍受了---如果是軟件系統(tǒng)的緣故，這可是在惠普金牌服務(wù)站安裝的呀-----以我的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，問題應(yīng)該出在主板上，這臺機(jī)器主板有問題！??于是我想去換貨，因?yàn)榉凑糜?jì)算機(jī)，就想過要退貨。??6月13日，我又跑到廣阜屯賽博廣場1樓的銷售商那里，要求換貨。銷售商死活不肯，對我提出極為苛刻的換貨的條件，例如，包裝要完好，軟件系統(tǒng)要達(dá)到出廠狀態(tài)。這顯然不是人話。包裝要完好-----當(dāng)時(shí)下著大雨，我只拿走了電腦，包裝盒留在那里。軟件系統(tǒng)要達(dá)到出廠狀態(tài)-------如果用戶使用了計(jì)算機(jī)，怎么可能還是出廠狀態(tài)呢？如果用戶不使用計(jì)算機(jī)，有怎么知道你的產(chǎn)品有問題呢？這顯然是惡意的刁難。? ?我事先知道肯定是要扯皮的，所以提前仔細(xì)看了三包法的，于是據(jù)理力爭。他們才答應(yīng)我，給我重新安裝好系統(tǒng)。因?yàn)榧敝秒娔X，我也同意了。我看他們在安裝過程中，也是不停的出現(xiàn)藍(lán)屏，死機(jī)，我越看心里越?jīng)?。但是他們找了個(gè)漂亮的借口：這臺機(jī)器檔次高，很挑剔，才會這樣。我也迷信惠普的品牌，計(jì)算機(jī)的硬件不會差得這么離譜。另一方面，我也愿意看到自己的錢沒白花，就相信了?，F(xiàn)在回過頭來，這顯然是一種自欺。????他們折騰了一上午，嘗試了好幾次?？偹闩昧?，我也以為自己的噩夢到此結(jié)束了。 ??誰知拿回實(shí)驗(yàn)室后，電腦第一次啟動，藍(lán)屏又如期而至。嘗試好幾次，總算進(jìn)入操作系統(tǒng)了。吸取前次的教訓(xùn)，我刻錄了一張win修復(fù)光盤，創(chuàng)建了win 鏡像。??然后安裝卡巴斯基軟件，又是藍(lán)屏。??接著重啟，安裝校園網(wǎng)認(rèn)證程序（我們學(xué)校上網(wǎng)要收費(fèi)的），接著又是藍(lán)屏。??重啟好幾次總算進(jìn)去系統(tǒng)了，我嘗試關(guān)機(jī)，居然也會藍(lán)屏??！????于是我拿了我事先刻錄好的修復(fù)光盤，開始修復(fù)，以為馬上就能弄好。然而，在修復(fù)的過程中，也會藍(lán)屏。? ?總算使用鏡像修復(fù)完了，卻再也進(jìn)不去了，每次啟動，都會出現(xiàn)錯(cuò)誤提示。這個(gè)鏡像可是在沒有安裝任何軟件的情況下制作的呀。? ?以我的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，惠普的硬件存在極大的嫌疑！? ?于是，我對惠普絕望了，憤怒了，決定退貨。仔細(xì)詢問了他們的客服，得知退貨，得先到他們的惠普金牌服務(wù)站檢測。 ? ?6月14日，也就是今天，我只好又把計(jì)算機(jī)拿到惠普金牌服務(wù)站申請檢測。我強(qiáng)烈譴責(zé)和聲討惠普：1. 產(chǎn)品質(zhì)量如此低劣，嚴(yán)重影響了我的學(xué)習(xí)和研究。2. 惠普金牌服務(wù)站辦事效率極為低下。任何一件小事，都得等上2天以上。3. 非法攫取本來屬于消費(fèi)者的退換權(quán)力。 根據(jù)惠普產(chǎn)品退換的流程， 能否退貨，得由惠普檢測決定。? ?換句話說，能否退換，全由惠普掌控，消費(fèi)者毫無發(fā)言權(quán)?；萜沾朔N做法，顯然蠻橫霸道。? ?我已經(jīng)憤怒了，一定維權(quán)到底！
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休眠不能喚醒 ? https://www.chinafix.com/zt/17872-1.html