避免火災(zāi)！微軟正式召回Surface問題電源線
微軟剛剛證實(shí)了這幾天瘋傳“召回計(jì)劃”的真實(shí)性，而且微軟認(rèn)為召回工作務(wù)必展開，因?yàn)橐恍?Surface Pro 平板電腦的交流電源線由于物理損壞，將可能會造成潛在火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)，對用戶造成不可估量的損失，嚴(yán)重的話甚至是威脅生命安全。 微軟設(shè)備團(tuán)隊(duì)通過官方博客發(fā)表聲明稱，經(jīng)過與安全監(jiān)管部門的協(xié)商，決定針對 Surface Pro 系列交流電源線執(zhí)行無條件更換計(jì)劃。該計(jì)劃將覆蓋所有在美國和加拿大市場 2015 年 3 月 15 日之前售出的 Surface Pro 系列設(shè)備，以及在其他市場 2015 年 7 月 15 日前售出的 Surface Pro 系列設(shè)備。 微軟表示這是一次自愿性召回，將無條件為用戶更換一根交流電源線，用戶無需提供損壞憑證，也無需交回其舊的電源線，但應(yīng)停止使用，并且此次無條件更換不會影響設(shè)備的質(zhì)保。 同時，微軟還強(qiáng)調(diào)，“舊型交流電源線在長期過度彎曲、過緊纏繞或過度拖拽的情況下，有發(fā)生損壞的可能（例如破裂、磨損或凸起），并且連接 AC 電源適配器和電源插座的交流電源線有產(chǎn)生過熱的情況。在極少的情況下，有可能引起短時冒火花或漏電現(xiàn)象?！? 只有少數(shù) Surface 設(shè)備受到影響 不過，微軟在聲明中接著解釋稱，“并未接到任何嚴(yán)重受傷的報(bào)告，但有極小部分 Surface Pro 用戶已經(jīng)向微軟反映了這一情況。”當(dāng)然了，微軟對此十分重視，決定采取行動，為所有受影響的用戶無條件更換交流電源線。微軟認(rèn)為：“保證用戶的安全是我們的首要使命?！? 需要注意的是，“Surface Pro 中文版/專業(yè)版、Surface Pro 2 中文版/專業(yè)版，或者于 2015 年 7 月 15 日前購買的Surface Pro 3 中文版/專業(yè)版”都在此次召回計(jì)劃設(shè)備的范圍內(nèi)，如果你在特定時間內(nèi)已經(jīng)購買了指定設(shè)備之一，只要符合此次無條件更換的范圍都應(yīng)該盡快到更換免費(fèi)的交流電源線，具體流程需要咨詢微軟的 Surface 團(tuán)隊(duì)。 幸運(yùn)的是，微軟全新發(fā)布的 Surface 家族產(chǎn)品 Surface Pro 3 和 Surface Book 并未受到影響，說明其交流電源線已經(jīng)得到了改良，更加安全，購買這兩款設(shè)備的用戶暫時不必?fù)?dān)心。 平時如何維護(hù)電源線？ 微軟在“Surface 電源和電池”的說明中提到，電源線和任何其他金屬線或線纜一樣，如果經(jīng)常在同一個位置扭曲或彎曲，也會磨損或損壞。對此微軟給出了四點(diǎn)建議，分別如下： 不要扭曲或緊箍電源線。 不要纏繞電源線太緊，尤其是繞著電源塊纏繞時。通過松散的線圈而非直角進(jìn)行纏繞。 定期檢查電源線，尤其是和電源塊的連接處。 斷開 Surface 電源時不要拉扯電源線，輕輕移除接頭可幫助防止電源線受損。
Q:微軟召回計(jì)劃是真的嗎？
A:是真的，微軟剛剛證實(shí)了召回計(jì)劃的真實(shí)性。
Q:微軟召回計(jì)劃的原因是什么？
A:文檔中未提及召回原因。
Q:召回范圍包括哪些設(shè)備？
A:文檔中未提及召回設(shè)備范圍。
Q:如何更換交流電源線？
A:文檔中未提及更換交流電源線的方法。
Q:平時如何維護(hù)電源線？
A:輕輕移除接頭可幫助防止電源線受損。
Q:微軟什么時候開始召回計(jì)劃？
A:文檔中未提及開始時間。
Q:召回計(jì)劃會持續(xù)多久？
A:文檔中未提及持續(xù)時間。
Q:被召回的設(shè)備會怎么處理？
A:文檔中未提及處理方式。
Q:微軟會通知用戶召回計(jì)劃嗎？
A:文檔中未提及通知方式。
Q:這次召回計(jì)劃對用戶有什么影響？
A:文檔中未提及對用戶的影響。