電腦頻繁死機制造商表示因未接地線
中新網(wǎng)長沙12月20日電(記者 )長沙市芙蓉中路銀海大廈的劉女士今天一上班，就發(fā)現(xiàn)自己的惠普電腦又死機了。她呆呆地坐在辦公桌前，恨不得將這電腦砸個粉碎。 這是公司統(tǒng)一換用的新電腦。剛剛使用就出現(xiàn)頻頻死機，兩個月來已數(shù)不清死機多少次了。說是死機，其實是深“睡”，因為屏幕上顯示正處睡眠狀態(tài)。打電話到惠普公司去問，公司告訴她這是款高端機器，如果有幾小時不用了，它會自動睡眠，解決辦法是直接打開機箱，抽出內(nèi)存條再開機就可以了。 劉女士照此執(zhí)行。但過不了兩天電腦又“睡”著了，劉女士又得打開機器，如此這般反復(fù)折騰，讓她不厭其煩。 其實這不止是劉女士一個人的煩惱，因為公司的機器幾乎都是統(tǒng)一換的，一下就換了十多臺，使用的人都遇到同樣的問題，都重復(fù)著同樣的苦惱。 這款被標(biāo)為P6128cn型號的臺式機，據(jù)說是惠普公司非常好的產(chǎn)品，廣告上反復(fù)推薦使用，所以公司挑來揀去選了這款，想不到機器進了公司門，煩惱也就跟著進來了。為了正常辦公，員工們必須配備一把起子，經(jīng)常自當(dāng)維修工不說，由于要抽動內(nèi)存條，天天擔(dān)心自己的重要文檔與工作資料是不是會被丟失。 劉女士說，她的公司多次向惠普公司反映情況，答復(fù)都是要自我解決，好不容易惠普方面才派一個小伙子上門來實地查看。查看之后他堅持表示機器本身沒有問題，“問題出在你們沒有接地線?！? 可是電腦如何接地線呢？“我們以前都使用過無數(shù)品牌的電腦，從未聽說過電腦要接地線。而且地線該怎么接，那個小伙子也不告訴我們。所以我們的電腦還是不斷地死機，我們不斷地開機，抽出內(nèi)存條。”劉女士說，這種煩惱已變成一種莫名的精神壓力，有時真想把這機器砸了算了。她說她們公司的同事們期待惠普公司能提出切實可行的解決方法。 來源：中國新聞網(wǎng)
Q:這個文檔屬于什么類型？
A:新聞。
Q:文檔中事件發(fā)生的地點在哪里？
A:長沙市芙蓉中路銀海大廈。
Q:事件涉及的人物是誰？
A:劉女士及其公司同事。
Q:劉女士遇到了什么問題？
A:劉女士的惠普電腦死機了。
Q:劉女士的問題是第一次出現(xiàn)嗎？
A:文檔中未提及，無法確定。
Q:劉女士公司有多少人遇到了同樣的問題？
A:文檔中未明確說明。
Q:惠普公司目前有回應(yīng)嗎？
A:文檔中未提及惠普公司有回應(yīng)。
Q:劉女士希望惠普公司怎么做？
A:提出切實可行的解決方法。
Q:這個事件發(fā)生的時間是什么時候？
A:12 月 20 日。
Q:新聞來源是哪里？
A:中國新聞網(wǎng)。