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戴爾筆記本電腦使用兩年 無故閃屏

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  “才買了兩年,只是偶爾用一用,怎么就壞了呢?”家住山東省臨沂市的劉女士怎么也不能理解,平時(shí)只偶爾拿來上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁的戴爾牌筆記本電腦,用了兩年的時(shí)間,電腦屏幕就壞了。由于超過了保修期,只能自掏腰包更換顯示屏。

  劉女士告訴筆者,這臺(tái)型號(hào)為“1427”的戴爾筆記本電腦是她在2009年5月份花5200元買的。這個(gè)價(jià)格比其他牌子同等規(guī)格的產(chǎn)品要高。她當(dāng)時(shí)認(rèn)為“戴爾是個(gè)大品牌”,質(zhì)量應(yīng)該沒問題。平時(shí),劉女士就用這臺(tái)電腦上上網(wǎng)、看看新聞,偶爾也會(huì)讓自己十六歲的兒子玩玩游戲。劉女士說,這臺(tái)電腦一直放在家里的桌子上,基本上不怎么挪動(dòng)。

  去年5月開始,這臺(tái)筆記本電腦便出現(xiàn)了問題?!皠傞_始時(shí),屏幕偶爾一跳一跳的,再后來跳得越來越快,到最后屏幕就看不了了”,劉女士說,6月的時(shí)候這臺(tái)電腦的屏幕就不亮了?!盀槭裁幢葎e的牌子的筆記本貴,卻這么快就壞了呢。親戚家的電腦都沒事啊?!睗M心疑慮的劉女士將筆記本拿到當(dāng)?shù)毓俜街付ňS修店進(jìn)行檢測,結(jié)果卻令她大為不滿。

  劉女士說,維修人員告訴她是顯示屏壞了,需要更換?!耙婚_始,那里的人說換屏需要1200元”,劉女士認(rèn)為換一塊屏幕的價(jià)格太高。經(jīng)過協(xié)商,劉女士最終以810元的價(jià)格更換了這臺(tái)筆記本電腦屏幕。

  盡管半年多過去了,但是劉女士對此仍耿耿于懷,“平時(shí)不怎么用,怎么才兩年的時(shí)間就壞了呢?”劉女士說,她發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上很多購買此型號(hào)筆記本電腦的消費(fèi)者都出現(xiàn)了她遇到的屏幕故障的情況,她懷疑“可能這一批產(chǎn)品都有這樣的問題”。

  筆者在網(wǎng)上查到,劉女士的筆記本電腦如今已經(jīng)停產(chǎn),該系列產(chǎn)品的上市日期均在2009年。正如劉女士所說,不少消費(fèi)者都在抱怨這款產(chǎn)品。

  在百度貼吧“戴爾1427”中,一位名為“CheerOOway”的網(wǎng)友說,“我在學(xué)校的電腦也閃屏,一開始閃得比較嚴(yán)重,沒時(shí)間去修,后來慢慢好點(diǎn)了,也就沒多在意,暑假又開始抖了”;網(wǎng)友“jh515529”說,“戴爾1427太不厚道了,換了屏一個(gè)月后又壞了,質(zhì)量太差了!暈菜了”。

  筆者隨后致電戴爾“400”維修中心。一位工作人員告訴筆者,目前更換一塊筆記本電腦屏幕的價(jià)格一般在600至800元左右。對于一臺(tái)筆記本電腦的壽命,這位工作人員沒有給出明確的答案,他表示,“使用環(huán)境、操作習(xí)慣”等很多情況都會(huì)影響電腦的壽命。

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