出售翻新機(jī)是業(yè)內(nèi)人盡皆知的潛規(guī)則
????在曲曉東看來，將返修機(jī)作為新機(jī)出售一般有兩種情況。一種是機(jī)器使用時(shí)間很短，只是個(gè)別零件需要更換，并不影響使用的。這種情況在行業(yè)中非常普遍，一般消費(fèi)者不會(huì)察覺。而另一種則是將舊機(jī)器、舊型號翻新之后當(dāng)做新機(jī)出售給消費(fèi)者。如果第一種情況還有節(jié)省時(shí)間的無奈在里面，因?yàn)楹芏嘟?jīng)銷商會(huì)對繁瑣的返送程序望而卻步，那第二種情況就稱得上是唯利是圖了，更是對消費(fèi)者的惡劣欺騙。曲曉東表示，這樣的情況不止存在于PC行業(yè)，整個(gè)IT行業(yè)都無法避免。
????當(dāng)問及廠商和經(jīng)銷商在這一事件上的微妙關(guān)系時(shí)，曲曉東認(rèn)為經(jīng)銷商應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任。曲曉東表示，廠商對分銷代理商存在很多不可控的因素，經(jīng)銷商的行為不可能完全在廠商的視野之內(nèi)。但盡管無法避免，作為廠商，仍然應(yīng)該采取措施將這種行為發(fā)生的可能降到最小，這其中就包括很多獎(jiǎng)懲措施。不過曲曉東也坦言，即使是懲罰，廠商也會(huì)因?yàn)榻?jīng)銷商的不同而區(qū)別對待。對于一些市場份額較大的經(jīng)銷商，出于合作利益的考慮，也不排除會(huì)有睜一只眼閉一只眼的現(xiàn)象。
????既然是行業(yè)普遍現(xiàn)象，是否可以默認(rèn)這是一種“合理”的現(xiàn)象讓它繼續(xù)存在下去?對此曲曉東并不同意，他認(rèn)為這種行為對消費(fèi)者來說是非常不公平的。不能因?yàn)槭瞧毡榇嬖诘模吐犞沃?，一旦發(fā)現(xiàn)了，還是應(yīng)該認(rèn)真處理。