聯(lián)想電腦保質(zhì)期內(nèi)的質(zhì)量問題要消費(fèi)者買單!
12年4月30號買的聯(lián)想揚(yáng)天S710商用臺式電腦,使用4個(gè)月出現(xiàn)問題,售后更換主板一塊,今年8月出現(xiàn)有時(shí)不能開機(jī),送到售后部,接待人員檢查了一下非??隙ǖ恼f是開關(guān)壞了,不在保修之列,為此我支付了180塊的開關(guān)費(fèi)用。 過了幾天又出現(xiàn)同樣有時(shí)不能開機(jī)的問題,這次維修人員上門,判斷是操作系統(tǒng)出問題,不在保修范圍,為此我又出了120塊重新安裝系統(tǒng)。 第二天又出現(xiàn)了同樣的問題,打電話聯(lián)想維修人員,這次判斷是主板問題,今天拆開電腦發(fā)現(xiàn)是主板上面的一個(gè)電容斷了一個(gè)腳,又說不在保修之列,換主板要180塊。我馬上聯(lián)系聯(lián)想售后熱線,詢問主板上面的電容斷了一個(gè)腳是否質(zhì)量問題,被告知是使用問題,不在3年保質(zhì)的范圍。 試問機(jī)器內(nèi)部的零件壞了,看不到摸不到,我怎么去損壞,車輛變速箱壞了還可能是*臟話*作不當(dāng)造成的,這不是質(zhì)量問題是什么,沒有想到聯(lián)想作為一個(gè)知名品牌不能重視自己的產(chǎn)品質(zhì)量問題,拆了一桌的電腦,沒有辦法我先支付了180塊,維修人員給我更換了主板。 請相關(guān)部門為我維權(quán),退回我所花的冤枉錢480塊。
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