家家購物賣的戴爾電腦無條碼不能聯(lián)保，坑爹！
? 由于我的戴爾機子沒有代碼所以不能保修，我當時就郁悶了，因為家家購物當時說全國聯(lián)保的，隨后我又來到和平街戴爾售后點，他們告知這個服務代碼就像人的身份證一樣，此機的一般貼在機器后面，是用手扣都扣不掉的，而我的機子確實沒有。當時我還遇到一個男孩和我買同款機子也沒有服務代碼，一問原來也是在家家購物購買。 ? ? 當時我們都認為被家家購物欺騙了，隨后我撥通了家家客服熱線，說明了情況，沒想到客服比我還兇，還對我發(fā)火，說：你怎么知道沒有，你沒有找到并不代表沒有。我很氣憤告訴他此機器真的沒有，沒想到他說：你把機器寄來我們給你找。我問他那郵費怎么計算呢？她說：找到你自行承擔，找不到由我們來承擔。因為我已經(jīng)去售后看過了確實沒有覺得他這樣說也可以，就問他要郵寄到那個地址。但是客服又不愿意告訴我地址，她又說這個事情后期給我答復。 ? ? 遇上這個事心情本來就不好沒想到，沒想到客服還對我發(fā)火。于是我掛斷了電話再次撥打他們熱線，一位男客服接聽，我要求投訴之前的女客服并處理電腦的事情。他同樣告知我后期給我回電。 ? ? 一直等到下午都沒有回電于是我在不同他們熱線。這次接電話的客服更坑，直接說你之前反饋的問題我們給你回電，你說找到服務代碼了。我當時特別生氣告訴他沒有接到過他們的電話，這位客服表示知道此事，后期會處理。 ? ? 鑒于他們的這種服務態(tài)度我認為這個事情肯定是遙遙無期的所以來此投訴希望幫助解決。 ? ? ?
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